10 erros comuns no seu perfil do Google que espantam clientes
Os erros mais comuns que derrubam a sua posição no Google, um por um, com a correção exata para cada um.
8 de agosto de 2026 · 3 min de leitura
A maioria dos perfis do Google não falha por falta de esforço, e sim por erros pequenos que ninguém revisa depois de criar a ficha. Esta é a lista dos que mais se repetem, e como corrigir cada um.
A Presenzai faz isto todos os dias no seu perfil, sem que você precise entrar.
1. Não reivindicar o perfil
Um perfil sem dono pode ser editado por qualquer pessoa, inclusive com informação incorreta que alguém tenha sugerido. Reivindicar e verificar vem primeiro.
2. Usar um nome diferente do real
O Google exige o nome exato do negócio, igual ao da sua fachada ou dos seus documentos. Acrescentar palavras-chave ou a cidade ao nome ("Padaria Central São Paulo Delivery") vai contra as políticas e pode terminar em suspensão.
3. Deixar campos em branco
Cada campo vazio é um sinal a menos para o Google e um motivo a menos para o cliente confiar. Nome, endereço, telefone, horário, site e categoria devem estar completos desde o primeiro dia.
4. Inconsistências nos dados (NAP)
Usar versões diferentes do nome, do endereço ou do telefone no seu site, nas suas redes e na sua ficha confunde o Google. Essa inconsistência, conhecida como NAP pela sigla em inglês, é uma das causas mais comuns de posições baixas que ninguém consegue explicar.
5. Categoria genérica ou incorreta
"Restaurante" em vez de "Restaurante de comida italiana" é a diferença entre aparecer na busca certa ou nunca aparecer nela.
6. Não responder as avaliações
Deixar avaliações sem resposta, boas ou ruins, é lido como falta de atividade. O Google percebe, e os seus clientes em potencial também.
7. Fotos antigas ou de baixa qualidade
Fotos borradas, com marca d'água de outro negócio, ou que já não representam o seu negócio atual derrubam a confiança de quem está decidindo se entra ou continua procurando.
8. Excesso de palavras-chave e spam em avaliações
Repetir palavras-chave sem necessidade na descrição ou nas publicações, ou incentivar avaliações falsas, aciona os sistemas automáticos do Google que protegem a qualidade do Local Pack. O risco não compensa.
9. Não usar as funções disponíveis
Publicações, atributos, mensagens diretas: são gratuitos e somam sinais de atividade. Não usá-los é deixar pontos na mesa.
10. Abandonar o perfil depois de configurá-lo
Um perfil completado uma vez e nunca mais atualizado perde terreno para um que publica e responde toda semana. A atividade recente pesa mais que a antiguidade da conta.
Pare de fazer na mão
A Presenzai publica, responde avaliações e monitora a sua posição no mapa todos os dias, sem que você precise entrar.