NAP consistente: a regra silenciosa que afunda a sua posição no Google

NAP significa nome, endereço e telefone, pela sigla em inglês. Soa administrativo, e por isso é justamente o que mais se descuida, embora o impacto na sua posição seja real e silencioso.

O que é exatamente

É o seu nome, endereço e telefone aparecerem escritos de forma idêntica no seu perfil do Google, no seu site e em qualquer diretório ou rede social em que o seu negócio esteja listado.

Como se quebra sem ninguém perceber

• "Rua 10, nº 5-20" num lugar e "R. 10 #5-20" em outro.
• Um telefone antigo que ficou num diretório depois da troca de número.
• O nome do negócio com ou sem o tipo societário ("Ltda", "ME").

Por que isso importa para o Google

O Google cruza esses sinais entre fontes diferentes para confirmar que o seu negócio é real e está onde diz estar. Inconsistências repetidas geram dúvidas que se traduzem em menos confiança, e menos confiança em menos posição.

Como auditar o seu

Busque o nome do seu negócio no Google e revise cada diretório, rede social e menção que aparecer. Anote qualquer versão diferente do nome, do endereço ou do telefone que encontrar.

Como corrigir

Comece pelo seu perfil do Google e pelo seu site: eles precisam coincidir exatamente. Depois corrija cada diretório onde encontrou uma versão diferente, começando pelos que têm mais autoridade ou mais tráfego.