1. O que é um cookie
Um cookie é um arquivo pequeno que um site guarda no seu navegador para lembrar algo entre uma visita e a seguinte: que você entrou, qual idioma prefere ou se já aceitou um aviso.
Nesta política tratamos igualmente os cookies e as tecnologias equivalentes que guardam dados no seu navegador sem serem tecnicamente cookies, como localStorage e sessionStorage. O que importa é o que se guarda e para quê, não o rótulo técnico.
Estas são as que existem, e quais usamos. Dizer quais não usamos é a metade útil da lista: são justamente as que ninguém vê, e as que não apareceriam num aviso se não forem nomeadas.
- localStorage — guarda dados no seu aparelho até você apagar. Usamos sim, para duas coisas: a sua resposta a este aviso e a moeda que você escolher.
- sessionStorage — igual, mas some ao fechar a aba. Usamos sim, para devolver você ao ponto da página onde estava.
- Cookies — o navegador os envia ao servidor a cada requisição. Não colocamos nenhum próprio. Os únicos possíveis são os do Google Analytics, e só se você aceitar.
- Web beacons e pixels de rastreamento — imagens invisíveis que avisam a um terceiro que você abriu uma página ou um e-mail. Não usamos nenhum, nem aqui nem nos e-mails que enviamos.
- Impressão digital do navegador (fingerprinting) — identificar o seu aparelho pela configuração dele, sem guardar nada. Não fazemos isso, e é a técnica que mais convém nomear porque não deixa rastro que você possa apagar.
2. O que este site usa hoje
Ao entrar, este site não instala nenhum cookie. Não carregamos pixels de publicidade e não fazemos requisições a servidores de terceiros: todo o conteúdo, inclusive os vídeos, é servido do nosso próprio domínio.
Esta é a lista completa do que pode acabar guardado no seu navegador. As três primeiras linhas não são cookies, e sim armazenamento do navegador: não viajam em cada requisição nem saem do seu aparelho. As duas últimas são cookies, e só chegam a existir se você aceitar a analítica.
| Nome | Categoria | Para que serve | Quem coloca | Quanto dura |
|---|---|---|---|---|
| tsr-scroll-restoration | Necessária | Devolve você ao ponto exato da página quando volta. Não contém identificadores. | Presenzai | Até você fechar a aba (sessionStorage). |
| presenzai:consent:analytics | Necessária | Lembra a sua resposta a este aviso para não repetir a cada visita. Contém apenas a palavra granted ou denied. | Presenzai | Até você apagar (localStorage). |
| presenzai:currency | Preferência | Lembra em qual moeda você quer ver os preços. Só é gravada se você escolher uma no seletor. | Presenzai | Até você apagar (localStorage). |
| _ga | Analítica | Distingue um navegador de outro para poder contar visitantes sem identificar você. | 2 anos (cookie). | |
| _ga_ID | Analítica | Mantém o estado da sessão enquanto você percorre o site. | 2 anos (cookie). |
Se você recusar, ou fechar o aviso sem responder, o script do Google não é carregado e os dois cookies de analítica nunca chegam a existir. Você pode mudar de ideia quando quiser pelo painel de preferências que fica mais abaixo nesta mesma página.
3. Categorias que usaremos
Estas são as categorias com que trabalhamos. A de analítica já existe e depende da sua resposta ao aviso; as demais aparecerão quando lançarmos o painel:
- Estritamente necessários. Mantêm você conectado e protegem os formulários. Sem eles o painel não funciona, então não exigem consentimento e não podem ser desativados enquanto você usa uma conta.
- De preferências. Lembram ajustes seus, como o idioma ou o tema visual. São opcionais.
- De analítica. Dizem quais páginas são visitadas e onde o fluxo é abandonado, de forma agregada. São opcionais e só são instalados se você aceitar. Hoje usamos o Google Analytics 4 com o modo de consentimento ativado, o que significa que o script carrega com todo o armazenamento negado até você dizer que sim.
- De marketing. Permitiriam medir campanhas publicitárias. Hoje não os usamos; se um dia usarmos, será apenas com o seu consentimento prévio e explícito.
Nenhuma categoria opcional será ativada sem que você aceite antes. Quando a primeira delas existir, publicaremos um painel de preferências no site e atualizaremos a seção anterior.
4. Cookies de terceiros
Não carregamos fontes externas nem reprodutores de vídeo de outras plataformas: tudo isso é servido do nosso domínio. O único terceiro que pode chegar a carregar é o Google Analytics, e apenas se você aceitar a analítica no aviso. Se não aceitar, nenhum terceiro recebe uma única requisição desta página.
Coisa diferente é o que acontece fora deste site. Quando você conecta o seu perfil, o Google autentica você nas páginas dele e aplica os próprios cookies e a própria política, sobre os quais não temos controle. O mesmo vale para o gateway de pagamento no momento da cobrança.
5. Como controlá-los
O mais rápido é o painel de preferências desta página: ele mostra o que você escolheu e deixa mudar em um clique. Retirar a permissão tem que ser tão fácil quanto dar, então lá conceder e retirar ficam no mesmo nível.
E independentemente do que nós façamos, você pode ver, bloquear ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador, a qualquer momento e sem passar por nós:
- Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site.
- Safari: Ajustes → Privacidade → Gerenciar dados de sites.
- Firefox: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites.
- Edge: Configurações → Cookies e permissões de site.
No celular o caminho é outro, e é o que quase nunca se explica:
- iPhone e iPad (Safari): Ajustes → Safari → Bloquear todos os cookies, ou Limpar histórico e dados de sites.
- Android (Chrome): Chrome → ⋮ → Configurações → Configurações do site → Cookies e dados do site.
- Publicidade do sistema: no iOS em Ajustes → Privacidade e segurança → Rastreamento; no Android em Configurações → Privacidade → Anúncios. Não afetam este site, mas afetam o que os aplicativos podem compartilhar sobre você.
E se preferir cortar pelo lado do Google em vez do nosso, há ferramentas que valem para qualquer site, não só para este:
- Complemento de desativação do Google Analytics — extensão oficial do Google, que bloqueia a medição em todos os sites que você visitar.
- Your Online Choices — o painel europeu para desligar publicidade comportamental fornecedor por fornecedor.
Você também pode navegar em modo anônimo ou privado: ao fechar a janela, o navegador descarta tudo o que tiver sido guardado durante a sessão.
6. O que acontece se você recusar
Bloquear ou recusar cookies neste site não tira nada de você: a página funciona igual, porque não depende de nenhum. A única coisa que você perde ao recusar a analítica é que deixamos de saber quais páginas funcionam, o que é problema nosso e não seu. Quando o painel existir, bloquear os cookies estritamente necessários vai impedir o login, já que são eles que sustentam a sessão.
7. Sinais de privacidade do navegador
Respeitamos os sinais de privacidade do navegador, como Do Not Track e Global Privacy Control. Se o seu navegador enviar um deles, tratamos como recusa de todas as categorias opcionais, sem que você precise fazer mais nada.
Na prática isso significa que você nem verá o aviso de cookies: damos por recusado antes de mostrá-lo, e a analítica não carrega.
8. Com que direito usamos cada uma
Nem todas as categorias são pedidas do mesmo jeito, e a diferença não é de cortesia: é a base legal que permite usá-las. Sem base legal não há permissão, por mais botões que existam.
| Categoria | Base legal | Você pode recusar? |
|---|---|---|
| Necessárias | Legítimo interesse. A norma dispensa de consentimento o que é imprescindível para prestar o serviço que você pediu, e aqui isso inclui lembrar que você disse não. | Não podem ser desligadas, porque sem elas o site não funciona. Você pode apagá-las pelo navegador. |
| Preferências | Legítimo interesse. Ficam no seu aparelho, não identificam ninguém e não são compartilhadas com ninguém. | Não são pedidas pelo mesmo motivo, e somem ao apagar os dados do site. |
| Analítica | O seu consentimento, dado antes de carregar qualquer coisa. É a única categoria que precisa dele, e por isso é a única com interruptor. | Sim, quando quiser e sem dar explicações. Retirar custa um clique, igual a dar. |
As normas que se aplicam: a Ley 1581 de 2012 e o Decreto 1377 de 2013 na Colômbia, onde fica a empresa; o RGPD e a Diretiva ePrivacy se você nos visita da União Europeia; e a CCPA/CPRA se vier da Califórnia, cujo mecanismo de exclusão é justamente o sinal de navegador que respeitamos na seção seguinte.
9. Mudanças nesta política
Esta política muda quando o site muda. Se acrescentarmos analítica, um pixel de campanhas ouqualquer cookie opcional, atualizaremos a seção 2 no mesmo momento em que o instalarmos, publicaremos o painel de preferências e mudaremos a data do cabeçalho. Não ativaremos nada opcional de forma retroativa sobre visitas anteriores.
As suas preferências
Pode mudar a sua decisão quando quiser, aqui mesmo. Retirar a permissão é tão fácil quanto dá-la.
- Sempre ativas
- Sempre ativas
Ainda não decidiu. Nada é carregado até que o faça.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta política, escreva para a gente por WhatsApp. O tratamento dos seus dados pessoais é explicado na política de privacidade.