Horarios, atributos y datos de contacto: la checklist completa de tu ficha

Horarios, atributos y datos de contacto parecen los campos más simples del perfil, y son justo los que más se dejan incompletos. Esta checklist cubre lo que Google espera ver en cada uno.

Horarios

• Horario regular de cada día de la semana, sin dejar días en blanco.
• Horarios especiales para festivos y fechas fuera de lo común.
• Actualización inmediata si cierras temporalmente o cambias de horario.

Un horario desactualizado es una de las razones más comunes por las que un cliente se va decepcionado: llega, está cerrado, y probablemente no vuelve a intentarlo.

Atributos

Google expandió significativamente los atributos disponibles: accesibilidad, wifi gratuito, estacionamiento, métodos de pago aceptados, opciones de entrega, certificaciones e idiomas del personal. Aparecen como filtros en la búsqueda, así que marcarlos correctamente te hace visible en búsquedas más específicas.

Datos de contacto

• Teléfono directo, no un conmutador genérico si puedes evitarlo.
• Sitio web, si lo tienes; si no, considera si vale la pena tener uno.
• Dirección exacta, idéntica a la que aparece en tu web y en cualquier directorio donde estés listado.

Por qué la consistencia importa tanto

Estos datos se conocen como NAP: nombre, dirección y teléfono. Deben ser idénticos en tu perfil de Google, tu sitio web y cualquier directorio local. Una dirección escrita de dos formas distintas confunde a Google y puede suprimir tu posición sin que quede claro por qué.

Con qué frecuencia revisar

Cada vez que cambies algo operativo (horario, teléfono, servicios) actualízalo el mismo día en el perfil. Un repaso completo cada tres meses ayuda a detectar campos que se quedaron desactualizados sin que nadie se diera cuenta.