1. Qué es una cookie
Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en tu navegador para recordar algo entre una visita y la siguiente: que iniciaste sesión, qué idioma prefieres o si ya aceptaste un aviso.
En esta política tratamos por igual a las cookies y a las tecnologías equivalentes que guardan datos en tu navegador sin ser técnicamente cookies, como localStorage y sessionStorage. Lo que importa es qué se guarda y para qué, no la etiqueta técnica.
Estas son las que existen, y cuáles usamos. Decir cuáles no usamos es la mitad útil de la lista: son justo las que nadie ve y las que no aparecerían en un aviso si no se nombran.
- localStorage — guarda datos en tu equipo hasta que los borras. Sí lo usamos, para dos cosas: tu respuesta a este aviso y la moneda que elijas.
- sessionStorage — igual, pero se borra al cerrar la pestaña. Sí lo usamos, para devolverte al punto de la página donde estabas.
- Cookies — el navegador las envía al servidor en cada petición. No ponemos ninguna propia. Las únicas posibles son las de Google Analytics, y solo si aceptas.
- Web beacons y píxeles de seguimiento — imágenes invisibles que avisan a un tercero de que abriste una página o un correo. No usamos ninguno, ni aquí ni en los correos que enviamos.
- Huella digital del navegador (fingerprinting) — identificar tu equipo por su configuración, sin guardar nada. No lo hacemos, y es la técnica que más conviene nombrar porque no deja rastro que puedas borrar.
2. Qué usa este sitio hoy
Al entrar, este sitio no instala ninguna cookie. No cargamos píxeles publicitarios y no hacemos peticiones a servidores de terceros: todo el contenido, incluidos los videos, se sirve desde nuestro propio dominio.
Esta es la lista completa de lo que puede llegar a guardarse en tu navegador. Las tres primeras filas no son cookies, sino almacenamiento del navegador: no viajan en cada petición ni salen de tu equipo. Las dos últimas sí son cookies, y solo llegan a existir si aceptas la analítica.
| Nombre | Categoría | Para qué sirve | Quién lo pone | Cuánto dura |
|---|---|---|---|---|
| tsr-scroll-restoration | Necesaria | Te devuelve al punto exacto de la página cuando vuelves atrás. No contiene identificadores. | Presenzai | Hasta que cierras la pestaña (sessionStorage). |
| presenzai:consent:analytics | Necesaria | Recuerda tu respuesta a este aviso para no repetirlo en cada visita. Contiene solo la palabra granted o denied. | Presenzai | Hasta que la borras (localStorage). |
| presenzai:currency | Preferencia | Recuerda en qué moneda quieres ver los precios. Solo se escribe si eliges una en el selector. | Presenzai | Hasta que la borras (localStorage). |
| _ga | Analítica | Distingue un navegador de otro para poder contar visitantes sin identificarte. | 2 años (cookie). | |
| _ga_ID | Analítica | Mantiene el estado de la sesión mientras recorres el sitio. | 2 años (cookie). |
Si rechazas, o si cierras el aviso sin responder, el script de Google no se carga y las dos cookies de analítica nunca llegan a existir. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el panel de preferencias que hay más abajo en esta misma página.
3. Categorías que usaremos
Estas son las categorías que manejamos. La de analítica ya existe y depende de tu respuesta al aviso; el resto aparecerán cuando lancemos el panel de control:
- Estrictamente necesarias. Mantienen tu sesión iniciada y protegen los formularios. Sin ellas el panel no funciona, así que no requieren consentimiento y no se pueden desactivar mientras uses una cuenta.
- De preferencias. Recuerdan ajustes tuyos, como el idioma o el tema visual. Son opcionales.
- De analítica. Nos dicen qué páginas se visitan y dónde se abandona el flujo, de forma agregada. Son opcionales y solo se instalan si las aceptas. Hoy usamos Google Analytics 4 con el modo de consentimiento activado, lo que significa que el script se carga con todo el almacenamiento denegado hasta que tú digas que sí.
- De marketing. Permitirían medir campañas publicitarias. Hoy no las usamos; si algún día lo hacemos, será únicamente con tu consentimiento previo y explícito.
Ninguna categoría opcional se activará sin que la aceptes primero. Cuando la primera de ellas exista, publicaremos un panel de preferencias en el sitio y actualizaremos la sección anterior.
4. Cookies de terceros
No cargamos fuentes externas ni reproductores de video de otras plataformas: todo eso se sirve desde nuestro dominio. El único tercero que puede llegar a cargarse es Google Analytics, y únicamente si aceptas la analítica en el aviso. Si no lo aceptas, ningún tercero recibe una sola petición desde esta página.
Cosa distinta es lo que ocurre fuera de este sitio. Cuando conectas tu perfil, Google te autentica en sus propias páginas y aplica sus propias cookies y su propia política, sobre las que no tenemos control. Lo mismo aplica a la pasarela de pagos en el momento del cobro.
5. Cómo controlarlas
Lo más rápido es el panel de preferencias de esta página: te dice qué elegiste y te deja cambiarlo en un clic. Retirar el permiso tiene que ser tan fácil como darlo, así que ahí conceder y retirar están al mismo nivel.
Y con independencia de lo que hagamos nosotros, puedes ver, bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador, en cualquier momento y sin pasar por nosotros:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Safari: Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
En el teléfono la ruta es otra, y es la que casi nunca se explica:
- iPhone y iPad (Safari): Ajustes → Safari → Bloquear todas las cookies, o Borrar historial y datos de sitios web.
- Android (Chrome): Chrome → ⋮ → Configuración → Configuración de sitios → Cookies y datos de sitios.
- Publicidad del sistema: iOS en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo; Android en Configuración → Privacidad → Anuncios. No afectan a este sitio, pero sí a lo que las apps pueden compartir sobre ti.
Y si prefieres cortarlo por el lado de Google en vez del nuestro, hay herramientas que valen para cualquier sitio, no solo para este:
- Complemento de inhabilitación de Google Analytics — extensión oficial de Google que bloquea la medición en todos los sitios que visites.
- Your Online Choices — el panel europeo para desactivar publicidad basada en comportamiento por proveedor.
También puedes navegar en modo incógnito o privado: al cerrar la ventana, tu navegador descarta todo lo que se haya guardado durante la sesión.
6. Qué pasa si las rechazas
Bloquear o rechazar cookies en este sitio no te quita nada: la página funciona igual, porque no depende de ninguna. Lo único que pierdes al rechazar la analítica es que dejamos de saber qué páginas sirven, lo cual es asunto nuestro y no tuyo. Cuando exista el panel de control, bloquear las cookies estrictamente necesarias sí impedirá iniciar sesión, ya que son las que sostienen la sesión.
7. Señales de privacidad del navegador
Respetamos las señales de privacidad del navegador, como Do Not Track y Global Privacy Control. Si tu navegador envía una de ellas, la tratamos como un rechazo de todas las categorías opcionales, sin necesidad de que hagas nada más.
En la práctica esto significa que ni siquiera verás el aviso de cookies: lo damos por rechazado antes de mostrarlo, y la analítica no se carga.
8. Con qué derecho usamos cada una
No todas las categorías se piden igual, y la diferencia no es de cortesía: es la base legal que permite usarlas. Sin base legal no hay permiso, aunque el botón exista.
| Categoría | Base legal | ¿Puedes rechazarla? |
|---|---|---|
| Necesarias | Interés legítimo. La norma exceptúa del consentimiento lo que es imprescindible para prestar el servicio que pediste, y aquí eso incluye recordar que dijiste que no. | No se pueden apagar, porque sin ellas el sitio no funciona. Sí puedes borrarlas desde tu navegador. |
| Preferencias | Interés legítimo. Se quedan en tu equipo, no identifican a nadie y no se comparten con nadie. | No se piden por lo mismo, y desaparecen al borrar los datos del sitio. |
| Analítica | Tu consentimiento, dado antes de cargar nada. Es la única categoría que lo necesita, y por eso es la única con interruptor. | Sí, cuando quieras y sin dar explicaciones. Retirarlo cuesta un clic, igual que darlo. |
Las normas que aplican: la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, donde está la empresa; el RGPD y la Directiva ePrivacy si nos visitas desde la Unión Europea; y la CCPA/CPRA si lo haces desde California, cuyo mecanismo de exclusión es justo la señal de navegador que respetamos en la sección siguiente.
9. Cambios a esta política
Esta política cambia cuando cambia el sitio. Si añadimos analítica, un píxel de campañas o cualquier cookie opcional, actualizaremos la sección 2 en el mismo momento en que la instalemos, publicaremos el panel de preferencias y cambiaremos la fecha del encabezado. No activaremos nada opcional de forma retroactiva sobre visitas anteriores.
Tus preferencias
Puedes cambiar tu decisión cuando quieras, aquí mismo. Retirar el permiso es tan fácil como darlo.
- Siempre activas
- Siempre activas
Todavía no has decidido. Hasta que lo hagas no se carga nada.
10. Contacto
Para dudas sobre esta política, escríbenos por WhatsApp. El tratamiento de tus datos personales se explica en la política de privacidad.