Google Business Profile para restaurantes e bares
A Presenzai mantém ativo o perfil do Google de um restaurante: publica fotos de pratos e novidades todos os dias, responde cada avaliação em menos de 30 segundos e monitora em quais regiões da cidade o negócio aparece quando alguém busca onde comer por perto.
Respondemos em menos de 24 horas úteis
O que acontece hoje em restaurantes e bares
Fotos antigas que já não são o seu cardápio
A foto mais recente do perfil é de dois anos atrás e não mostra o prato que você mais vende hoje. O cliente compara três restaurantes no mapa e entra no que parece vivo.
Avaliações que chegam quando você não pode atender
As avaliações chegam à noite e nos fins de semana, justo quando a cozinha está cheia. Elas se acumulam sem resposta e cada uma sem responder diz ao próximo cliente que ninguém se importa.
Publicar é a primeira coisa que se deixa de fazer
Publicar no Google é a primeira coisa que cai quando tem serviço. Não por falta de vontade: por falta dos dez minutos que exige, todos os dias.
Por que o perfil decide quem entra
O mapa é o corredor por onde hoje passa quem decide onde comer. Busca «restaurantes perto de mim», compara três fichas em trinta segundos e entra na que tem fotos recentes, nota visível e respostas do dono.
Essa comparação não é ganha pelo melhor restaurante: é ganha pelo que aparece melhor naquele momento. Um perfil parado perde para o da esquina mesmo que a comida seja melhor, porque o cliente nunca chegou a provar.
O que a Presenzai faz em um restaurante
A Presenzai publica todos os dias com foto e texto próprios: o prato da semana, o horário estendido de sexta, a promoção do almoço. O Google favorece os perfis que se movem, e o seu deixa de parecer abandonado.
Cada avaliação recebe resposta em menos de 30 segundos, de dia e de noite. As boas são agradecidas e as difíceis são tratadas com o tom que você definiu, sem que ninguém precise ficar de olho no telefone às onze da noite.
Em quais regiões realmente encontram você
O seu negócio não aparece igual de todas as partes da cidade. Você pode ser o segundo resultado a três quarteirões e o décimo sétimo do outro lado da avenida, e essa diferença é a que decide se chega gente do bairro ao lado.
O RankGrid mede a sua posição em uma grade real sobre a sua região, rua por rua, e mostra onde encontram você, onde não e qual restaurante próximo está ganhando esse terreno.
Conseguir avaliações sem precisar pedir
A placa com NFC e código QR fica na mesa, no caixa ou ao lado da maquininha. O cliente satisfeito aproxima o celular e cai direto na caixa de avaliações do Google, sem que o garçom precise pedir.
É a peça que transforma o movimento que você já tem em reputação digital, que é justamente o que costuma faltar a um restaurante cheio.
Perguntas frequentes
Posso controlar o que é publicado sobre o meu restaurante?
Sim. As publicações são geradas com o tom que você definiu e saem sozinhas, mas você pode revisar e ajustar tudo pelo painel. Se esta semana entra um prato novo ou o horário muda por um feriado, isso se reflete sem que você precise abrir o aplicativo do Google.
O que acontece quando chega uma avaliação ruim numa sexta à noite?
A resposta sai em menos de 30 segundos, com o tom da sua marca, agradecendo ou atendendo conforme o caso. As avaliações difíceis são tratadas antes de se acumularem, que é quando de fato fazem estrago: um cliente que vê três reclamações seguidas sem resposta presume que ninguém se importa.
Serve para mostrar o cardápio?
O seu cardápio e os seus pratos ficam visíveis a partir do perfil, com preços. O cliente vê o que você vende e quanto custa antes de decidir aonde ir, que é exatamente o momento em que a decisão é tomada.
Vocês garantem que eu apareça primeiro quando alguém busca restaurantes por perto?
Não. O Google não publica o algoritmo do mapa local e ninguém pode garantir uma posição. O que depende de você é ter o perfil completo, ativo e com avaliações respondidas, e é isso que fazemos todos os dias.
Olhamos o seu perfil antes de você decidir
Dizemos o que falta hoje e se isto serve para o seu negócio ou não. Sem compromisso.